Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Onde e Como Trocar ou Devolver Produtos

Você pode optar por realizar a troca ou devolução :

• Do Conforto da Sua Casa Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Em breve, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.

Prazo para Devoluções e Trocas

• As devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra.
• Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de forma segura e justa.

Condições para Troca e Devolução

Para que possamos processar sua solicitação, é essencial que:

• O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
• A embalagem original seja mantida, incluindo todos os acessórios e manuais.
• O ticket ou comprovante de compra seja apresentado.

Importância da Nossa Política para Você

Uma política clara de trocas e devoluções oferece:

• Tranquilidade e confiança na hora da compra.
• Agilidade no atendimento, garantindo que você receba o produto desejado ou seu dinheiro de volta.
• Compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato e fique tranquilo sabendo que sua compra está protegida!